データセンターにおけるソフトウェアの比重が高まる中、管理者はクラウドやコンテナ、DevOps、人工知能（AI）について学び、今後に備える必要がある。
2019年におけるデータセンター管理者の仕事には、クラウド、仮想リソース、管理ソフトウェアに関する豊富な知識が要求される。
IT管理者は、精通しているであろう従来のデータセンターとは異なるデータセンターを管理する準備を整える必要がある。クラウド、コンテナ、人工知能（AI）を組み合わせた環境をサポートするための基本を理解しておかなければならない。
こうしたハイブリッドIT環境の実装、運用、トラブルシューティング、更新を行う際には、さまざまな新しい問題が起こり、ハードウェア要件、セキュリティ、データ収集などに関するさまざまなデータセンタースキルが必要になる。では、管理者は2019年にどのようなスキルに重点を置くべきなのだろうか。
クラウドの導入が進む中、管理者は、サービスとしてのインフラ（IaaS）、プラットフォーム（PaaS）、ソフトウェア（SaaS）の仕組みや、パブリック、プライベート、ハイブリッドクラウドのそれぞれ異なるメリットとデメリット、クラウドのサポートに必要なハードウェアについて学ばなければならない。
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