「クラウドERP」の導入でパンデミック時の事業継続に成功した、米国の中堅・中小企業Safety Management Group。同社はなぜクラウドERPを選び、どのようなメリットを得たのか。
「ERP」（統合業務）製品の機能をクラウドサービスとして利用できる「クラウドERP」は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に伴う業務課題の解決に苦慮している中堅・中小企業にとっての、有力な手段になる可能性がある。本稿は、クラウドERPのおかげでパンデミック（世界的大流行）時に大きな成果を得た中堅・中小企業、Safety Management Group（SMG）の事例を紹介する。
オンプレミスのERP製品（以下、オンプレミスERP）導入プロジェクトは、COVID-19のパンデミックによって危機にひんしている。中堅・中小企業をはじめ、そもそもERP製品を保有する余裕がない企業もある。こうした状況を改善する手段となり得るのが、クラウドERPだ。
SMGは米国の企業向けに、米国労働安全衛生局（Occupational Safety and Health Administration：OSHA）の規則に準じた企業安全プログラムのコンサルティングサービスを提供している。同社は2019年10月にAcumaticaのクラウドERPを導入した。AcumaticaのクラウドERPのユーザー企業は、小規模な製造企業やサービス企業だけでなく、消防署などの公共団体もある。
「請求、給与計算、財務報告に使っていた古いシステムは、ばらばらな『パッチワークキルト』のようになっていた」と、SMGの最高財務責任者（CFO）であるレベッカ・オーグル氏は説明する。オーグル氏によるとクラウドERP導入は「成功した」。全米各地のどこからでも時間と経費のレポートを入力できるようになったことが、SMGの従業員から好評だった。
米国インディアナポリスに拠点のあるSMGは、COVID-19のパンデミックで従業員に在宅勤務を命じたときに、クラウドERPの重要性を実感した。「2020年3月16日ごろに自宅勤務を告げられたとき、誰もがすかさずノートPCをかばんに入れて持ち帰った」とオーグル氏は振り返る。SMGはクラウドERPの導入で、在宅勤務などのテレワークへの迅速な切り替えを実現した。「導入前と比べると劇的な変化だ。自分の職責を十分に果たせないことを心配する必要が全くなかった」（同氏）
クラウドERPを導入した中堅・中小企業は「パンデミックの最中やその後も事業を維持できるだろう」と、AcumaticaのCEOであるジョン・ロスキル氏は言う。危機の影響によって倒産する企業はあるだろうが、同社のクラウドERPのユーザー企業は「おおむね事業を継続できている」とロスキル氏は説明する。
コンサルティング会社Denver Tech Advisors（「ERP Advisors Group」の名称で事業展開）の創設者兼管理責任者であるショーン・ウィンドル氏は、クラウドERPによって「一部の企業が危機の最中にも事業継続できたことは確かだ」と語る。同社はERP製品の実装および管理プロジェクトを手掛ける。主に中堅・中小企業が古いERP製品からクラウドERPへ移行する支援をしている。
ERP Advisors Groupの顧客企業の中には、レガシーシステムからInforのクラウドERP「CloudSuite Industrial」への移行を迅速に実施した企業がある。ウィンドル氏によると、この企業は営業担当者の販売活動や購買担当者の資材購入を問題なく継続させて、従業員同士の接触を極力避けて物流を動かすことができた。
AcumaticaやSage Intacctなど、特定業界向けの機能を備えたクラウドERPを提供する中規模のERPベンダーは「パンデミック時に業績を維持できる可能性がある」とウィンドル氏は予測する。一方でSAPやOracleなどの大手ERPベンダーは「ユーザー企業をレガシーのオンプレミスERPからクラウドERPに移行させる取り組みに苦労している可能性がある」と同氏は説明する。
後編はクラウドERP実装におけるパートナー選びの勘所を解説する。
米国TechTargetの豊富な記事の中から、最新技術解説や注目分野の製品比較、海外企業のIT製品導入事例などを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
サイバー攻撃から自社を守るだけでなく、取引を拡大するためにもセキュリティ対策の強化は必須の取り組みだ。その理由を確認しながら、セキュリティ対策の強化で特に重要とされる従業員教育について、必要性や実践法を解説する。
ある調査によるとDXに取り組んでいる中小企業は、2割にも満たないという。中小企業がDXを実現できない理由となっているのが、人材不足だ。しかし、人材不足の中でもDXを目指して取り組めることはある。それがペーパーレス化だ。
中小企業は、モバイルアプリケーションを活用することで顧客と密接な関係を構築したり、パートナー企業との関係を維持したりできる。モバイルアプリケーションが役立つ理由を7つ紹介する。
コロナ禍を経て、業務に必要な「ノートPC」の条件は変わった。どのような条件で選ぶことが望ましいのか。選定のポイントを解説する。
価格の低下で中堅・中小企業にとっても手の届きやすい存在になった「SAN」。「NAS」を使う中堅・中小企業が、SANへ移行する適切なタイミングを把握するために注視すべき「7つの兆候」とは。
いまさら聞けない「仮想デスクトップ」と「VDI」の違いとは
遠隔のクライアント端末から、サーバにあるデスクトップ環境を利用できる仕組みである仮想デスクトップ（仮想PC画面）は便利だが、仕組みが複雑だ。仮想デスクトップの仕組みを基礎から確認しよう。
「パーソナライゼーション」＆「A／Bテスト」ツール売れ筋TOP5（2025年5月）
今週は、パーソナライゼーション製品と「A／Bテスト」ツールの国内売れ筋各TOP5を紹介し...
「マーケティングオートメーション」 国内売れ筋TOP10（2025年5月）
今週は、マーケティングオートメーション（MA）ツールの売れ筋TOP10を紹介します。
「サイト内検索」＆「ライブチャット」売れ筋TOP5（2025年4月）
今週は、サイト内検索ツールとライブチャットの国内売れ筋TOP5をそれぞれ紹介します。
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。
