Web会議ツールとサステナビリティーの意外な関係【第2回】
Web会議の意外過ぎる「サステナビリティー」的メリットと注意点とは？
「サステナビリティー」の確保にWeb会議ツールを生かすことには、具体的にどのようなメリットがあるのか。活用の際に注意すべきこととは何なのか。専門家の見解を基に整理しよう。
環境保護や社会貢献といった取り組みと経済成長を両立させる「サステナビリティー」（持続可能性）の観点で、Web会議ツールには幾つかのメリットがある。一方でWeb会議ツールをサステナビリティー確保に生かす上では、無視できない注意点があることも事実だ。それぞれを整理しよう。
Web会議の意外な「サステナビリティー的メリット」はこれだ
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連載：Web会議ツールとサステナビリティーの意外な関係
Web会議活用のポイントとは
「Web会議ツールは、長期的視点でサステナビリティー確保に寄与する」。調査会社Gartnerでシニアプリンシパルアナリストを務めるクリス・トゥルーマン氏は、こう指摘する。調査会社Informaの技術調査部門Omdiaでプリンシパルアナリストを務めるプラチ・ネマ氏によれば、サステナビリティー確保の手段としてWeb会議ツールを利用するメリットは以下の通りだ。
- 出張費の削減
- 通勤手当の削減
- オフィスの光熱費や電気代の削減
- オフィス賃料の削減
- 従業員の働きがいの向上
- 顧客とのつながりの強化
- 従業員満足度の向上
- サステナブル（持続可能）な世界への貢献
従業員が働く場所を問わず、他の従業員と一緒に働けるようにする手段として、Web会議ツールは「有効だ」とトゥルーマン氏は述べる。「Web会議ツールを利用すれば、さまざまな従業員が自由に発言し、意思決定に携わりやすくなる」（同氏）
Web会議の活用には注意点も
サステナビリティー確保の手段としてWeb会議ツールを生かす際には、幾つかの注意点があるとトゥルーマン氏は指摘する。「Web会議ツールを利用する従業員を限定したり、一部の従業員のニーズだけに基づいて使い方を決めたりすると、全社としてメリットを享受しにくい」（同氏）。その他、ネマ氏はWeb会議ツールを活用する際に、以下を確認すべきだとアドバイスする。
- 標準的かつ明確な利用ルールを整備できているかどうか
- 顧客や取引先のニーズを十分に考えられているかどうか（自社にとってのメリットだけを重視していないかどうか）
- 導入に伴うコストを把握できているかどうか
第3回は、Web会議ツールのサステナビリティー効果を測定する方法を考える。
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