Adobeが注視する“これからの技術”【中編】
Adobeの社内業務は「RPA」や「AI技術」でどう変わったのか？ CIOに聞いた
Adobeのシンシア・ストッダード氏は、同社のCIOとしてRPAやAI技術の導入などさまざまな施策を統括している。その取り組みをどのように進めているのか。ストッダード氏に聞いた。
画像やPDFファイルの編集ソフトウェアのベンダーとして知られるAdobeの最高情報責任者（CIO）シンシア・ストッダード氏は、注力する取り組みの一つに従業員エクスペリエンス（業務における従業員の体験や経験）の向上を挙げる。「Adobeには、多種多様なツールやサービスをテストして導入するための土壌がある」とストッダード氏は語る。「RPA」（ロボティックプロセスオートメーション）の導入は、同氏の功績の一つだ。
ストッダード氏は2021年、RPAベンダーUiPathの協力を得て、RPAの導入と活用について調査した。その時点で同氏は、RPAといった自動化ツールだけでなく、機械学習をはじめとしたAI（人工知能）技術の重要性も認識していた。RPAやAI技術は、AdobeにおけるITの活用にどのような影響をもたらしたのか。
自動化技術の導入がAdobeにもたらした変化
併せて読みたいお薦め記事
連載：Adobeが注視する“これからの技術”
従業員エクスペリエンスと技術の導入
一連の取り組みの目的は、全従業員の業務効率化につながる有用な技術を提供することだという。RPAの活用において、Adobeはまず請求書や発注書の処理を対象業務に選定した。「RPAをどのように使えば役に立つかに重点を置いた」とストッダード氏は説明する。
その後、Adobeが重要視する観点は、AI技術と自動化を業務にどう当てはめるかに移った。「機械学習などのAI技術を使った取り組みを、さまざまな分野や製品のサポート業務に拡大している」とストッダード氏は説明する。高度な分析に少しずつ着手したいと考える従業員から、複雑な作業に取り組むデータサイエンティストまで、多種多様な考えを持つ従業員の要望に応えるための利用環境作りを進めているという。
Adobeはノーコード／ローコード開発ツール群「Microsoft Power Apps」も使用している。ストッダード氏はMicrosoft Power Appsについて「営業部門の運用担当者の間で人気だ」と評価する。営業部門の運用担当者は簡単なアプリケーションを自ら作成できるようになった。「シチズンデベロッパー」（ITを専門としない開発者）向けガイドラインを社内で用意しており、「それがうまく機能している」という。
後編は、Adobeの従業員を支えるに当たり、ストッダード氏が何を重視しているのかを紹介する。
Computer Weekly発 世界に学ぶIT導入・活用術
米国TechTargetが運営する英国Computer Weeklyの豊富な記事の中から、海外企業のIT製品導入事例や業種別のIT活用トレンドを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
Computer Weekly発 世界に学ぶIT導入・活用術
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
事例
[株式会社マクニカ] アイカ工業に学ぶ脆弱性対策 情シスが把握できずにいたアセットも正確に把握 -
製品資料
[株式会社マクニカ] 「脆弱性総まとめ」解説 被害事例から考える必須の対策ポイント -
製品資料
[Splunk Services Japan合同会社] サイバー脅威「トップ50」完全解説ガイド、新たな攻撃手法に対抗するには -
製品資料
[株式会社うるる] 「入札市場」完全ガイドブック：メリットから資格取得のポイントまで -
市場調査・トレンド
[株式会社うるる] はじめての「自治体／官公庁入札」 必要な知識がすぐに学べる入門ガイド
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
100億円の「Linux更新」を回避 みずほ銀行が選んだ“おきて破り”のRHEL延命策
-
2
Oracle巨大ITプロジェクトはなぜつまずいたのか 8年で導入1割、追加で170億ドル
-
3
Microsoft製品でここまで自動化できる 情シスがやめられる手作業10選
-
4
「企業内サーバ環境の利用実態」に関するアンケート
-
5
AI基盤は本当に「オンプレ回帰」する？ Broadcomの言い分と企業の本音
-
6
「技術屋」で終わらないために 情シスが今取るべき認定資格5選
-
7
「攻撃側にナイフ、防御側にパン」 OpenAIの10億ドル支援に潜む危うさ
-
8
「世界一給与にハングリー」な日本のエンジニアが“雇用の安定”を求める理由
-
9
自宅のWi-Fiが「遅い」「途切れる」本当の原因は？ Dellが推奨する鉄則
-
10
「Linuxサーバの長期運用とRed Hat Enterprise Linux」に関するアンケート
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
AIエージェントで多様な日常業務を効率化するための入門ガイド
-
2
AIが「わざわざ使うツール」になっていない？ 業務で自然に使う導線にする秘訣
-
3
5回聞くだけじゃ足りない？ トヨタ式「なぜなぜ分析」の正しい実践方法
-
4
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
5
「脱Excel」か「Excel快適化」か？ 現場にやさしい業務改善の進め方
-
6
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
7
PostgreSQLの「機能」「性能」「運用」「拡張性」に関する悩みの解消法
-
8
5分で分かる「セキュア大容量ファイル転送サービス」の機能とメリット
-
9
Macの安全神話は崩壊？ 最新の脅威動向から見えた攻撃のトレンドと有効な対策
-
10
情報セキュリティ対策早分かりガイド：25の自社診断で弱点と解決策を理解
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー