計画の適正性判断、情報保護がポイント
失敗しないERPの選び方:プロジェクト管理モジュール編
ERPのプロジェクト管理モジュールの選定で難しいのは、情報入力するスタッフと、プロジェクトを管理するマネジャーで求める機能が異なることだ。どのような観点で製品を選べばいいのか。ポイントを解説する。
プロジェクト型で事業を行う製造業や建設業、システム構築を行うIT企業に欠かせないのがプロジェクト管理ツールだ。ERPのモジュールとしても提供されているし、専用のアプリケーションも複数ある。主な機能はプロジェクトの立案の他に、プロジェクトの進捗管理や、人員などのリソース配分、変更管理、リポーティング、コスト管理だ。プロジェクト管理モジュールの導入や運用を成功させるためには、どのような観点で製品を選定すればいいのか。アクセンチュアのテクノロジー コンサルティング本部 金融サービスSIグループの森田浩之氏、福島 毅氏に取材し、ポイントをまとめた(参考記事:読めば分かる! ERPのプロジェクト管理)。
不正確な情報を入力させない
実際のプロジェクトにおけるプロジェクト管理モジュールの利用は、プロジェクトの「計画(WBS)策定」「作業実績登録」「報告書作成/対策実施」の3段階に分かれる。主要なプロジェクト管理モジュールや専用ツールはこの3段階をカバーする機能を備える。その中で特に注目をしたいポイントを紹介しよう。
「計画(WBS)策定」機能は評価機能がポイント
「計画(WBS)策定」機能のポイントは、策定した計画の妥当性がきちんと評価できるかどうかだ。タスクの精度が過去の類似のプロジェクトと比べて低くないかや、リスクが高くないかの評価機能が求められる。そのためにはプロジェクト管理モジュールに、標準的なタスクを定義する機能も必要になる。また会議などの定常的なタスクと、突発的な対応が必要になる非定常タスクの割合をきちんと管理し、それぞれに対して余裕を持った計画になっているかをチェックできる機能もリソース管理では役立つ。
「作業実績登録」機能は進捗可視化がポイント
「作業実績登録」機能では、プロジェクトの進捗を定量的に可視化できることが必須だ。可視化の前提は実績が正しく入力されること。そのためには現場スタッフが不正確な情報を入力していないかどうかをチェックできる機能が求められる。例えば証跡資料のサンプルチェックや定期的な監査を行える機能だ。また、現場スタッフが計画自体を修正してしまうことを避けるために、策定した計画を保護する機能も必須といえるだろう。
「報告書作成/対策実施」機能は情報保護機能がポイント
「報告書作成/対策実施」機能についても同様に、作成した報告書が改ざんされないような保護機能が必要になる。また、入力された情報から自動的に適切な報告書が策定されるような機能もあると便利だ。マネジャーや経営層が求める情報をその都度、出力できる機能も注目される。
機能を拡張できる製品にも注目
プロジェクト管理モジュールの選定で難しいのは、プロジェクト管理モジュールに進捗などの情報を入力する現場スタッフと、その入力結果から進捗やコストを管理するマネジャーによって、求める機能が異なることだ。
スタッフ向けには簡易な入力機能
現場のスタッフにとって最適なのは従来のプロジェクトの進め方に沿って情報を入力できる簡易なツールだ。面倒な操作や処理を行うことなく利用できるのがベストだ。
マネジャー向けには経営層への報告機能
マネジャーにとっては経営層へのリポーティングや適切な進捗管理に必要な機能がそろっていることがプロジェクト管理モジュールの条件となる。マネジャーはプロジェクト管理モジュールの選定に当たって、管理のためになぜこのような機能が必要かを現場に丁寧に説明し、納得してもらった上で導入を進める必要がある。そうしないと導入後に現場から不満が噴出するだろう。
選定時の落とし穴:リッチな機能は必要か?
プロジェクト管理の理想を追いすぎて必要以上にリッチな機能を備えた製品を選定してしまうことにも気を付けたい。現場の抵抗や負荷も考慮し、最初は必要最小限の機能からスタートし、現場の受け入れ状況を見ながら機能を拡張するなどの配慮が必要だ。そのような拡張性を備えたプロジェクト管理モジュールを選定することも一案といえるだろう。
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今後求められるマルチサイト開発への対応
プロジェクト管理モジュールの今後の機能で注目されるのは、マルチサイトへの対応だ。オフショア開発の進展で、プロジェクトを複数の拠点で同時並行に行うことが増えている(参考記事:オフショア開発7つの心得)。例えば開発はパートナー企業の中国やインドの拠点、管理は日本の本社という状況が一般的になりつつあるのだ。プロジェクト管理モジュールもこのようなマルチサイトでのプロジェクト推進に合わせて、データや進捗情報を複数拠点で安全に共有する仕組みが必要になる。効率的なデータ共有を考えると、クラウドコンピューティングの活用も現実味を増してくる。プロジェクト管理モジュールがこのようなマルチサイトを前提としたプロジェクトに対応できるか、今後の選定では重要になるだろう。
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