「Web面接」「応募者エクスペリエンス」とは？ 人材採用の必修キーワード：コロナ禍の人材採用7大トレンド【前編】

コロナ禍での働き方の変化は、人事部門の採用活動にも大きな影響を与えた。こうした変化の中で人事部門が注目すべきトレンドとは何か。主要なトレンドの中から「Web面接」「応募者エクスペリエンス」を紹介する。

[Luke Marson，TechTarget]

　新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が人事部門の業務に多大な影響を与える中、人事部門の活動を支援する技術に新たなトレンドが生まれている。本連載は前編、中編、後編の3回に分けて、2021年の採用戦略に大きな影響を与える7つのトレンドを紹介する。

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トレンド1 ．Web面接

　人材採用の分野で浮上しているトレンドの一つは「Web面接」だ。COVID-19のパンデミック（世界的大流行）によって応募者が面接のために飛行機で長距離移動したり、採用担当者と対面で面接したりすることが難しくなった。そのためリモートでの採用面接を可能にするWeb面接が必要になった。

　Web面接では、企業はZoom Video Communicationsの「Zoom」やMicrosoftの「Microsoft Teams」、Cisco Systemsの「Cisco Webex Meetings」をはじめとする汎用（はんよう）的なWeb会議ツール、またはHireVueの同名サービスのような面接用のWeb会議ツールを利用することが一般的だ。これらのツールを使うことで採用担当者と応募者は、対面の場合と同様に面接に参加できる。

　パンデミックの渦中において、Web面接は顕著なトレンドとなった。ただしWeb面接には課題もある。