ファーストパーティーデータ強化で“脱サードパーティーcookie”する5つの方法：サードパーティーcookie廃止がIT部門にもたらす影響【第4回】

サードパーティーcookie廃止に備え、IT部門はデータ管理を見直しつつファーストパーティーデータを増強する必要がある。具体的に考えられる5つの方法を紹介する。

[David Raab，TechTarget]

　デジタル広告のための新しい基盤構築が求められている。企業のIT部門はデータ管理を見直しつつ、ファーストパーティーデータ（自社Webサイトで取得したデータ）を増強する必要がある。今回は、企業がファーストパーティーデータを強化する具体的な5つの方法を紹介する。

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データに基づく顧客理解

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• 「顧客が何を期待しているか」を“顧客よりも先に把握する”方法とは？

方法1．顧客レコードに追加する個人識別情報を増やす

　個人識別情報の種類（メールアドレス、住所、デバイスIDなど）と、各識別情報の件数（メールアドレスのレコード数など）が多いほど、外部データセットに一致する確率が高まる。あらゆる顧客接点で、さらにデータを収集する機会がないかどうか検討しよう。前の質問への回答を受けてから次の質問に進んで、プロファイルを段階的に充実させていく「プログレッシブプロファイリング」などの手法を使うと効率を高めることができる。

方法2．自社が持つ個人識別情報を徹底的に関連付けて顧客プロファイルの完成度を高める

　自社が持つ個人識別情報（アカウント番号やアプリケーションのログイン情報など）を外部データと照合させることはできなくても、自社システム内のデータ同士を関連付けることは可能だ。これにより、各顧客の全体像をより正確に把握でき、自社のプロモーションや類似モデリングの効果を高めることができる。

方法3．個人識別情報以外の情報の収集量を拡大させる