「インテリジェントプロセスオートメーション」（IPA）に期待を寄せ、市場発展の可能性を見出すアナリストは少なくない。ただし「導入直後に成果を発揮する万能薬のようなものではない」との声もある。それはなぜか。
「コグニティブオートメーション」とも呼ばれる「インテリジェントプロセスオートメーション」（IPA）は、「ロボティックプロセスオートメーション」（RPA）のようにビジネスプロセスを自動化するだけでなく、人工知能（AI）技術を利用して運用の仕組みをシステムに学習させ、判断や指示を導く技術だ。RPAと比べると、より幅広い業務に適用できる可能性がある。
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