DXを失敗させないための基本【第1回】

「デジタル化とDXはそもそも違う」問題　まず何を理解すべきか？

DXに取り組む企業の中には、従業員が一丸となって推進する企業もあれば、さまざまな課題に迫られてそれができない企業もある。DXをひとごとにしないための考え方を整理する。

　新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）を契機に、企業の「デジタルトランスフォーメーション」（DX）の取り組みは広がりつつある。一方で、どれだけの企業がDXの取り組みを通じて成果を手にしたのかも気になるところだ。

　2023年1月、Microsoftが調査レポート「Four Ways Leaders Can Empower People for How Work Gets Done」を発表した。米国、英国、日本の企業の従業員2700人とビジネスリーダー1800人に対する調査に基づく同レポートによると、従業員の87％は、「DXの推進がこれまで以上に重要」と回答した。一方で、DXの取り組みにおいて「従業員自らが意思決定する立場にある」と答えたのは54％だった。「既存のツールによって管理業務や雑務が増えている」と回答したのは74％にも上った。

　DXがうまくいかないという問題は議論され続けてきた。DXの取り組みが従業員の期待に応えられるようになるために、企業は何をすべきなのか。

「デジタル化とは違うDX」が成功しにくい訳

Computer Weekly発　世界に学ぶIT導入・活用術

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