「コミュニケーション」ホワイトペーパー一覧
レポート
WCM投資効果(ROI)の図り方
WCM投資対効果を従来のROI(ソフトウエアソリューションの価格[ラインセンス、実装コスト、ハードウエア]とそのソリューションの実装コスト削減との比較)の計算方法で算出するだけで十分なのでしょうか。 業界トップ企業は、Webコンテンツ管理の活用により、コミュニケ...（2012/4/18 提供：SDL Tridion株式会社）
製品資料
最新トータルCRMツール「カスタマーリングス」
カスタマーリングスは、顧客管理、メール送信、アンケート作成・収集、そして顧客分析からテキストマイニングまでワンストップで提供する最新トータルCRMシステム。 メールマーケティングやキャンペーンマネジメントをサポートする「メールマーケティング機能」を搭載...（2012/2/23 提供：株式会社プラスアルファ・コンサルティング）
製品資料
メールマーケティングとソーシャルCRMをワンストップで提供するトータルCRMツール
カスタマーリングスは、企業が消費者との継続的なコミュニケーションを通して消費者の声に耳を傾け、マーケティング活動への反映を促進することで、自社のファンや優良顧客を増やすことを目的としたトータルCRMシステム。 メールマーケティングやキャンペーンマネジメ...（2012/2/23 提供：株式会社プラスアルファ・コンサルティング）
技術文書
ビデオ会議はパーソナル・タブレットと相互接続の時代へ
従来のビデオ会議は、会議と名のつく通り会議室同士だけのために存在していました。 近年、ビデオのマーケットはビジュアルコミュニケーションという大きな括りとなり、パーソナル型やスマートフォン、タブレット端末でも活用されるようになりつつあります。 シスコシ...（2012/2/1 提供：トロシステムズ株式会社）
技術文書
シービー・リチャードエリス、フェラーリに学ぶSharePoint活用術
Webコンテンツの作成・管理、企業と顧客を結びつける会員制サイトや、エクストラネット上での協力会社との情報共有など、あらゆるニーズに1つのプラットフォームで対応するSharePoint Server。SharePointの豊富な機能を利用することで、顧客や協力会社とのこれまでにな...（2011/12/28 提供：日本マイクロソフト株式会社）
事例
NECが製造業向けにBIのリードナーチャリング、2倍以上の案件化率：リードナーチャリング事例
ネクスウェイのリードナーチャリングパッケージは、コミュニケーションプランニングを中心に、リードナーチャリングサイト制作やメール配信からログ分析までの全運用アウトソーシングのセットで構成される。 同サービスを導入したNEC CRM本部 eマーケティング推進グル...（2011/12/20 提供：株式会社ネクスウェイ）
レポート
「案件化率」「商談勝率」を上げるリードナーチャリングのメカニズム 〜継続的顧客育成の方法論〜
マーケティング活動にリードナーチャリングを実施すると、ビジネスの成果は上がるのだろうか？ ネクスウェイは自社のSaaS型コミュニケーションツールというIT商材を例にとり、リードナーチャリングを実施した結果、有効商談数が【月平均で2倍以上】に拡大したとする。さ...（2011/12/20 提供：株式会社ネクスウェイ）
レポート
「個客の声」を聴くWebサイトを構築する重要性とは？
カタログのようなWebサイトではなく、ユーザーの行動に応じてパーソナライズされたWebサイトこそが、ビジネス目標の達成に大きな貢献を果たす。そのためには、サイトのデザインやSEOなどの指標だけでなく、「企業のWebサイトが存在する理由」「オンラインマーケティング...（2011/12/19 提供：サイトコア株式会社）
製品資料
製造業の海外進出を成功に導くシナリオとは？
少子高齢化による国内市場の縮小傾向や長引く円高とデフレを背景に、新市場やリスク分散を求めて海外に進出する日本企業が増えている。しかし、海外の子会社を含めたグローバルレベルのグループ経営には、独特の難しさが存在する。 特に、海外の拠点や子会社の経営実態...（2011/12/13 提供：京セラコミュニケーションシステム株式会社）
Webキャスト
スマートデバイスの業務活用を徹底分析！成功企業に見る導入効果の創り方とリスクの抑え方
スマートデバイスを企業で導入し活用するためのソリューションテクノロジーが出揃った。 しかしながら、導入の効果をうまく生み出せていない企業が多くあるのも現実であると京セラコミュニケーションシステム（KCCS）の早田氏は言う。これまでの“企業発IT”から“コン...（2011/12/7 提供：京セラコミュニケーションシステム株式会社）
Webキャスト
Windows管理者に安心なストレージ最適化ツールの使い方 〜GUIでWindowsのような操作性
Microsoft SharePoint ServerなどWindowsアプリケーションの管理者にとって、複雑で分かりにくいストレージの変更、最適化は大きな課題だ。今やWindowsのアプリケーションは、ビジネスに欠かせない重要なコミュニケーション基盤としてストップすることは許されない。従...（2011/12/5 提供：EMCジャパン株式会社）
事例
1,000社突破の国産クラウド。フジテレビジョン、スクウェア・エニックス、ぐるなび、SCSKなど、 23社の実用事例を一挙紹介！
1,000社以上の導入社数で利用分野も様々。大手企業が続々と利用を進める「ニフティクラウド」の事例集。本資料では、下記分野にてニフティクラウドを利用している事例を社名掲載で紹介している。 【１】豊富な導入実績より、業種多様な国内エンド企業１３社の実績を...（2011/11/30 提供：ニフティ株式会社）
製品資料
ビデオ・音声会議が「クラウド」でここまで変わる！
ネットワークのブロードバンド化やコミュニケーションツールの拡充にともない、多地点会議を行うニーズは、社内外・国内外問わず増加し続けている。しかし、多地点会議を行うには、コストや運用管理の手間が大きな弊害となっている。 本ホワイトペーパーではシンガポー...（2011/11/24 提供：シンガポールテレコム・ジャパン株式会社）
レポート
ERPのグローバル展開による連結経営管理へのアプローチ
今後５年間、国内中堅製造業におけるグローバルシステム導入は大きな注目を集めるといえるが、その構築において、すべてをスクラッチで設計／開発することはもはや前近代的なアプローチである。ERPパッケージを効果的に活用することで、成熟度の発展段階をショートカッ...（2011/11/21 提供：日本インフォア・グローバル・ソリューションズ株式会社）
事例
全日本空輸（ANA）など大手8社に学ぶ、全社の課題解決事例
大組織のユーザーにとっては、日々増える「情報の洪水」に必要な情報が埋もれて探し出せない、複数のシステム・ツールを使い分ける必要があるといったケースが散見される。また、システムを運営・管理する側にとっては、メンテナンス負荷やシステムごとのセキュリティ設...（2011/11/18 提供：株式会社ドリーム・アーツ）
Webキャスト
Exchange管理者必見！ メールボックス最適化を短時間で実行する方法
Microsoftが提供する「Microsoft Exchange Server」は、ビジネスの根幹を担う重要なコミュニケーション基盤だ。その管理者はExchange環境で求められるパフォーマンス要件を満たすため、データを保存するストレージ環境を迅速に設定することが求められる。また、バックア...（2011/11/1 提供：EMCジャパン株式会社）
事例
従来のリモートコントロールツールでは、もはや今日のヘルプデスクには対応できない
今日の先進企業では、業務効率性と生産性を追及しており、社員のワークフローを飛躍的に高める斬新かつ効果的な方法を常に模索している。多くの先進企業では世界中に社員を抱えており、支社や在宅勤務、あるいは出先から多様なノートPCやモバイル端末を用いてコミュニケ...（2011/11/1 提供：日本ログミーイン株式会社）
製品資料
メインフレームの画面を設定だけでWEBにRefacingしPC、IPAD、スマホへ基幹業務情報を表示
IBMおよび国産メインフレームのエミュレーション画面を「設定操作」だけでWeb化を実現！ メイフレームの「エミュレーション画面」と「Webコミュニケーションサービス」を「1つのブラウザ」上で統合しました。 アクセス履歴（PCブラウザ経由の場合）が記録されるので...（2011/9/26 提供：トッパン エムアンドアイ株式会社）
技術文書
組織が賢明な意思決定を行う方法
価格設定の最適化で2億ドルもの企業価値を創出した企業、オファーリングの最適化で200％の売上増を実現した企業、意思決定の改善は劇的な効果をもたらす。本書では、独自の調査結果を元に意思決定改善の事例を紹介すると共に、分析者の役割の変化、組織改革など、組織文...（2011/8/31 提供：SAS Institute Japan株式会社）
技術文書
帳票ツールとメールを連携させる方法
インターネットによるコミュニケーションが発達し、スマートフォンなどのモバイルデバイスを活用する新しいライフスタイルが浸透しつつある現代では、帳票は紙に印刷するツールから、データを見たい人に効率よく届けるためのツールへとシフトしている。 たとえば、これ...（2011/7/28 提供：グレープシティ株式会社）
事例
Web会議導入事例：野村證券「WebExを全社展開、1年で延べ参加人数44,613人を記録」
国内大手の証券会社として幅広い銘柄を取り扱い、独自の金融商品も数多く手がけている野村證券は、社内の情報発信と共有、研修、会議などでさまざまなメディアを活用してきた。これまでも音声や映像を主として用い、市況情報だけでなく市場の“雰囲気”もできるだけ伝え...（2011/7/28 提供：シスコシステムズ合同会社）
製品資料
クラウド環境にも最適！ 強力なカスタマイズ機能を持つ電子メールアプライアンス
サーバ機器への設備投資やシステムの運用コストを低減するクラウドコンピューティングだが、先の東日本大震災を機に災害対策としての用途に注目が集まってきている。 これは企業内・企業間の業務コミュニケーションツールとして必要不可欠となった電子メールシステムに...（2011/6/20 提供：株式会社日立ソリューションズ）
製品資料
ソーシャル、モバイル、ポータル等、次世代ソリューション満載！Lotusパートナーソリューションガイド
企業内におけるコミュニケーションやコラボレーションの必要性が高まり、そのニーズはいまや自社内の枠を超え、クライアントやパートナーといった企業間の連携にまで及んでいます。 ソーシャル、モバイル、ポータルなど、コミュニケーション手段が多様化していく中、IBM ...（2011/5/16 提供：日本アイ・ビー・エム株式会社）
製品資料
ソーシャル、モバイル、ポータル等、次世代ソリューション満載！Lotusパートナーソリューションガイド
企業内におけるコミュニケーションやコラボレーションの必要性が高まり、そのニーズはいまや自社内の枠を超え、クライアントやパートナーといった企業間の連携にまで及んでいます。 ソーシャル、モバイル、ポータルなど、コミュニケーション手段が多様化していく中、IB...（2011/3/14 提供：日本アイ・ビー・エム株式会社）
レポート
クラウドコンピューティングの認知度と利用状況 〜2010年版
アイティメディアが2010年9月27日から10月19日に実施した、クラウドコンピューティングに関する認知度と利用状況に関する調査をまとめた。 パブリッククラウドおよびプライベートクラウドともに、国内企業における認知度は高く、特に経営者層に知られていることが分か...（2011/2/18 提供：アイティメディア株式会社）
レポート
エキスパートが教える、変化に即応するサプライチェーンの中身
製造業におけるSCMは、販売計画などの計画領域では成熟しつつある半面、実行領域ではシステムがまだ対応しきれていないのが現状。そのため、刻一刻と変わる市場やニーズの変化に付いていけず、タイムリーに製品を提供できないケースも多い。 特に、世界中に販売網を持...（2011/2/3 提供：SAPジャパン株式会社）
Webキャスト
【実演】コラボレーションを強化するコミュニケーション・ツールはこんなことができる
「IP電話はいらない、コミュニケーションのやり方が欲しい！」企業が抱えるコミュニケーションの課題を解決する方法として、さまざまなコミュニケーション手段をひとつのセキュアIPネットワークに統合・連携するコラボレーションツールの導入が注目されているが、実際には...（2011/1/12 提供：シスコシステムズ合同会社）
製品資料
パンフレットの比較だけでは分からない、Web会議選定・導入の勘所とは
Web会議ソリューションは、現在のPCだけで導入でき、ちょっとした相談でも使える手軽さがある。一方、今までのコミュニケーションスタイルと異なる側面も大きい。それゆえに「どう選ぶか」「利用者にどう普及させるか」が重要なポイントとなる。さらに、コスト削減や時...（2011/1/12 提供：キヤノンソフト情報システム株式会社）
事例
成功事例に見る“スマートなコラボレーション”による経営革新
企業の力の源泉は従業員であり、従業員それぞれが持つ“暗黙知”を組織の枠を超えて共有し、新たな価値へと昇華させるには、“スマートなコラボレーション”を実現する優れたツール／ソリューションが欠かせない。 本ホワイトペーパーでは、コスト削減、生産性向上...（2010/12/27 提供：日本アイ・ビー・エム株式会社）
技術文書
ネット上の「顧客の声」を最大限に活かす〜ソーシャルメディア分析の先進活用事例
ブログやSNS、Twitter、レビューサイトなど、ソーシャルメディアを介した顧客間の情報発信やコミュニケーションが爆発的に増加している今日、Web上の“顧客の声”が購買意思決定に与える影響はますます大きくなっている。自社のSNSを立ち上げ顧客間交流を促進したり、Tw...（2010/12/15 提供：SAS Institute Japan株式会社）
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。