• 1位：Windows 7への移行（2）
• 2位：サーバ仮想化（1）
• 3位：ネットワークベースのセキュリティ（3）
• 4位：データ保護（4）

　これらには、障害復旧／事業継続性、ビジネスインテリジェンス（BI）／ビジネス分析／データウェアハウジングが続き、いずれも回答企業の40％以上が投資を予定している。今回2位のサーバ仮想化については、回答企業の3分の1が仮想サーバのバックアップとストレージの仮想化に注力するとし（これらも障害復旧計画の一環だ）、順位以外にも幾つかの変化が見られた。

　ここ数年間サーバ仮想化が注目されているのは、同じく近年注目を集めているデータセンター統合の影響もある。グローバルでは38％の回答企業が、2012年にデータセンター統合を実施するとしている。北米のみではこの割合は30％に落ちるが、これは北米ではデータセンター統合に5年以上前から取り組んでいるためだろう。サーバ仮想化はデータセンター統合を実施する回答企業の67％が採用しており、ホステッドサーバ（30％）や統合インフラストラクチャ（26％）、クラウド（25％）などのテクノロジーを大きく引き離している。

　クラウドコンピューティングは、2011年の22％から上昇しているが、本調査の誤差範囲である2.5％以内の伸びでしかない。それよりも興味深いのは、現在クラウド導入を検討する最大の理由が、SaaS（Software as a Service）である点だ。何らかの形でクラウドを導入する回答者のうち、55％は2012年にSaaSを導入する予定で、その次の優先事項であるStorage as a Serviceの35％を大きく上回っている。実際、SaaSを採用する回答企業は、2012年中にエンドユーザーの57％が1つ以上のクラウドアプリケーションを使用するようになるとしている。

クラウド時代の到来は、まだ先

　しかし、クラウドコンピューティングがすぐにデータセンターに取って代わると考えるのは早計だ。北米では、2012年にクラウドストレージを導入するとした回答企業は30％で、それらの企業の全ストレージ容量のうちクラウドストレージの容量は約30％だ。また、サーバインフラストラクチャをクラウドに配置している回答企業は31％で、2012年に予定しているクラウド運用分は平均して全インフラストラクチャの20％にすぎない。さらに、一般には当面、プライベートクラウドの採用が進むと考えられているが、実際に2012年に導入を予定しているのは18％のみだ。

　他にメディアや業界でもてはやされているクラウドの分野で2012年に導入される見込みが低いのは、オンラインプロダクティビティアプリケーション（10％）とホスティングメールまたはクラウドメール（6％）だ。

　2012年のクラウド関連の主な投資先は、マネージドサービス（49％）とSaaS（44％）になるだろう。これらよりも実績のない分野は、依然として苦しい戦いを強いられる。クラウド導入に関する懸念事項としては、セキュリティ、データ保護、信頼性がトップ3に挙がっている。これらに関連する問題、つまり、セキュリティ、データ保護、障害復旧、コンプライアンスがIT全体で重視されていることを考えれば驚くことではない。

　2012年の全体的なアプリケーション導入の状況を見ると、北米の回答者の66％がオンプレミスソフトウェアとハードウェアを採用するとしている。続いて、SaaSが33％、プライベートクラウドとオンプレミスソフトウェアが29％、アプライアンスが22％、モバイルが17％となっている。PaaS（Platform as a Service）およびプライベートクラウドと自社開発ソフトウェアを使用するとしたのは、それぞれ14％だった。

　上記の導入モデルはどれもパッケージアプリケーションを対象としているが、カスタム開発もアプリケーションを提供する重要な手段の1つであることに変わりなく、2012年には34％がカスタム開発を行い、19％がパッケージアプリケーションを利用すると回答している。2012年に導入が予定されている汎用アプリケーションはおなじみのものばかりで、専門アプリケーションについてはERP、財務、CRM、人事アプリケーションが上位を占めている。ただし、トップはBIで、2012年には回答企業の43％が導入を予定している。