「Microsoft Teams」や「Slack」にも影響

「Zoom」がテレワーク需要で不具合　自宅の無線LANトラブルが原因の苦情も

テレワークによるWeb会議サービスへの需要の高まりに伴い、「Zoom」でサービスの不具合が頻発した。「Microsoft Teams」「Slack」といった競合も同様だ。利用の急速な拡大がもたらす影響を整理する。

　Web会議サービス「Zoom」を提供するZoom Video Communicationsは2020年3月中旬に、サービスを安定して稼働させることに苦戦していた。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な大流行でテレワークの需要が高まり、利用が急増したことが背景にある。

　エンドユーザーは、クラウドに保存されたZoomの記録にアクセスするのに通常よりも時間がかかるようになった。Zoom Video Communicationsは、このように応答が遅延した原因として「需要の過剰な増加」を挙げる。

　電話でZoomのWeb会議に参加するためのダイヤルイン機能も2020年3月に何度か不調になった。トラフィックの増加で日本とニューヨーク、香港の電話回線が混雑し、利用できなくなることがあった。オーストラリアでも、同月中旬にダイヤルイン機能が時々アクセス不可になった。

「Microsoft Teams」「Slack」も利用が急増　“想定外”の苦情も

TechTarget発　先取りITトレンド

米国TechTargetの豊富な記事の中から、最新技術解説や注目分野の製品比較、海外企業のIT製品導入事例などを厳選してお届けします。

この連載の記事をもっと見る

この記事の著者

関連記事

• 

  「UCaaS」とは？　ユニファイドコミュニケーション（UC）の5大動向

• 

  カリフォルニア州立大が旧式のビデオ会議システムから「Zoom」に乗り換えた理由

新着ホワイトペーパー PR

• 製品資料
  [株式会社ビザスク] 製造業の新事業創出　成功の鍵は「タラレバ問題克服」と「3つの判断ポイント」
• 製品資料
  [日本シーゲイト株式会社] 実験のやり直しを防止　研究データ基盤に求められる高可用性ストレージとは
• 製品資料
  [株式会社Leaner Technologies] もっと安く買えるのに……　間接材購買で“コスト削減機会”を逃さないためには
• 製品資料
  [株式会社セールスフォース・ジャパン] フィールドサービスの熟練技術者が「AIエージェント」を求めている理由
• 製品資料
  [株式会社グリーンフィールド・オーバーシーズ・アシスタンス] 基礎から分かる「就労ビザ」　アメリカ進出を目指すなら知っておきたい取得戦略