「OCI」「Azure」でクラウド移行を進めるヒースロー空港
ヒースロー空港が「Oracle Cloud」と「Azure」を併用 どう使い分けているのか
英国のヒースロー空港は「Oracle Cloud Applications」「Microsoft Azure」という複数のクラウドサービスを併用している。どのようなサービスを、どのような目的で利用しているのか。元CIOに話を聞いた。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）からの回復を目指して、英国のHeathrow Airport（ヒースロー空港）はOracleのSaaS（Software as a Service）「Oracle Cloud Applications」を活用している。Oracle Cloud Applicationsは、ERP（統合業務）パッケージやHCM（人材管理）パッケージを含んだ業務アプリケーションスイートだ。
Oracle Cloud Applicationsの導入について、ヒースロー空港は「75年の歴史の中で、最大のデジタルトランスフォーメーション（DX）だ」と称している。同空港へのOracle Cloud Applicationsの導入は、システムインテグレーターのCapgeminiとOracle Consultingが担当した。
ヒースロー空港は、同空港を利用する乗客数を8000万人に戻すことを目指している。COVID-19のパンデミックが起きる前の2019年に記録した数字だ。
「乗客に世界最高の体験をもたらすことを熱望し、目標としている」。2016年、当時のヒースロー空港の最高情報責任者（CIO）、スチュワード・ビレル氏はこう話していた。同空港は欧州では既に有数の利用者数を誇る。「これ以上の体験をもたらすには、ITをスマートに利用して、乗客の体験を上げるしかない」とビレル氏は強調する。具体的には、同空港は業務自動化や航空会社とのデータ連携、航空券発券のデジタル化などの施策に取り組んでいる最中だ。
「Oracle Cloud」「Microsoft Azure」を併用するヒースロー空港
併せて読みたいお薦め記事
ITでパンデミックの危機を乗り越える
ヒースロー空港は2016年当時にクラウドサービス移行計画を立て、MicrosoftのSaaS形式のオフィススイート「Microsoft 365」を導入した。2018年には、数千人のスタッフを分析するために、Microsoftのビジネスインテリジェンス（アプリケーション）「Power BI」をIaaS（Infrastructure as a Service）「Microsoft Azure」で稼働開始した。
バックエンドにはMicrosoftのビッグデータ分析サービス「Data Lake Analytics」とストリーミングデータ処理サービス「Azure Stream Analytics」、データベースサービス「Azure SQL Database」を利用する。これらのサービスを利用して、フライトの動きや乗客の乗り換え、セキュリティゲートの待ち行列、出入国管理の待ち行列などに関するリアルタイムデータ処理と分析を実施している。
ビレル氏は現在も航空業界にとどまっており、2020年にデータおよび情報の最高責任者として、英国の航空会社であるeasyJet Airlineに入社した。
ヒースロー空港が使うOracleのクラウドサービスは
ヒースロー空港はOracleのOracle Cloud ApplicationsとIaaSの「Oracle Cloud Infrastructure」（OCI）を全社的に導入した。ERPパッケージの「Oracle Fusion Cloud ERP」、人材管理（HCM）パッケージの「Oracle Fusion Cloud Human Capital Management」、データ連携の「Oracle Integration Cloud」、請求管理の「Oracle Revenue Management and Billing」（Oracle BRM）などを含んでいる。Oracle BRMを選択したのは、同空港と他の航空会社との間で実施する、大量の請求業務を効率化するためだ。ヒースロー空港は、Oracle Cloud Applicationsを導入する前から既にOracle製品のユーザー企業だった。
「パンデミックにより、人事編成や意思決定、職員のリモートワークの方法を根本的に見直さなければならなかった」。ヒースロー空港でDX計画担当ディレクターを務めるスティーブン・ウィリアムズ氏は、こう述べる。
航空業界はパンデミックの深刻な影響を受けている。ウィリアムズ氏によると、取締役会と経営陣、そして空港の全職員がDX計画に結集した。「パンデミックに応じたデジタル化を進めることで、業務の速度と効率を、パンデミックが起きる前の2倍に高めることを可能にした」（同氏）
OracleでアプリケーションのEMEA（Europe, the Middle East and Africa）担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務めるコーマック・ワッターズ氏は次のように話す。「COVID-19が拡大してからは旅行業界全体にとって困難な時期だった。しかしイノベーションを止めないことが重要だ」
ヒースロー空港のクラウドサービス移行は「重要な取り組みだ」と、Capgeminiでアカウントディレクターを務めるスティーブ・ボールドウィン氏は話す。「航空業界が大きな変化を迎える時期に、このように大規模なIT資産を最新化できたことは、Capgeminiとヒースロー空港の間に築かれた強力なパートナーシップの証しだ」（ボールドウィン氏）
Computer Weekly発 世界に学ぶIT導入・活用術
米国TechTargetが運営する英国Computer Weeklyの豊富な記事の中から、海外企業のIT製品導入事例や業種別のIT活用トレンドを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
Computer Weekly発 世界に学ぶIT導入・活用術
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社うるる] 「入札市場」攻略ガイド：効率的に落札するためのポイントを徹底解説 -
製品資料
[株式会社うるる] 入札情報に特化した「販路拡大」「効率化」のためのサポートツールとは？ -
市場調査・トレンド
[株式会社うるる] 公共入札に成功する企業と失敗する企業の「5つの違い」 -
製品資料
[日本ビジネスシステムズ株式会社] 専門家が教える、Microsoft 365の「テナント統合／分離」を成功に導く秘訣 -
製品資料
[rakumo株式会社] Microsoft 365での情報埋没を防ぐ、社内ナレッジを資産化する情報ポータル活用
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
PHP脆弱性「PHP2Shell」で2260万件に影響 情シスの緊急チェックリスト
-
2
「Microsoft 365」が乗っ取られる MFAを破る“本物の画面”の恐怖
-
3
半数がブルーカラー転向を視野に？ ベテランエンジニアを追い込む“54歳の壁”
-
4
Claude利用8割のGMO、AI人材の評価軸が「トークン管理」に変わった
-
5
AI導入が失敗する“真犯人”は現場のマニュアル 7割が陥る「標準化」のわな
-
6
被害額は過去最高額 それでも「サイバー犯罪者が捕まらない」3つの理由
-
7
「テザリング依存」に潜む落とし穴 “遅いVPN”を解消するネット構築術
-
8
「Windows」の不要なファイルを安全に消して容量を空ける方法
-
9
「Wi-Fi 7」経由でWindowsが乗っ取られる？ 最高権限奪取の恐怖
-
10
なぜ「Gemini 4 Argon」は出遅れたのか？ Googleが狙う“逆転のシナリオ”
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
AI駆動攻撃にどう対抗する？ 超速の攻撃からエンドポイントを保護する方法
-
2
2026年のサイバーセキュリティには何が必要か？ 最新データに学ぶ傾向と対策
-
3
経験豊富な即戦力人材に直接アプローチできる、「攻めの採用」への転換術
-
4
「IT史に名を残すシステム障害」8選
-
5
最速72分でデータが流出？ 最新の脅威トレンドや侵入手法から分かった防衛策
-
6
不審メールの経路や見せ方に変化？ 2026年夏の3事例から見えた動向と対処方法
-
7
Microsoft 365のメールセキュリティ、3つの“死角”と追加で検討すべき対策とは
-
8
AI駆動開発のスピードと安全性を両立 「品質・セキュリティ管理」の実践ガイド
-
9
HDDを使わない「SSDオンリー」が無謀なのはなぜ？
-
10
「標的型攻撃メール」事例・サンプル集
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー