「このWindows 11はもう駄目だ」となったら――トラブル解消の最終手段はこれだ：Windows 11のトラブルシューティング6選【第6回】

「Windows 11」搭載のPCで何らかの問題が発生したとき、さまざまなトラブルシューティングを試しても解決しないことがある。その場合は、最終手段を試すことになる。

[Brien Posey，TechTarget]

　MicrosoftのクライアントOS「Windows 11」搭載のPCで発生した問題がどうしても解消しない場合、どうすればいいのか。本稿は考えられるトラブルシューティングのうちで最終手段となる、6つ目の方法を紹介する。

「Windows 11」のトラブルシューティングその6：最終手段

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連載：Windows 11のトラブルシューティング6選

• 第1回：「Windows 11がどこかおかしい」なら最初に試すべきトラブル解消法“更新”とは？
• 第2回：Windows 11“やっぱりおかしい”の原因はストレージの「あの問題」の可能性
• 第3回：Windows 11のトラブル原因は「システムファイル」にあった？　その確認方法とは
• 第4回：Windows 11の「よくあるトラブル」を自動で解消する“便利ツール”の使い方
• 第5回：「Windows 11の不具合」が直らないときに使える“復元”という裏技

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　一般的なトラブルシューティングの方法を試しても問題が解決しない場合、最後の選択肢として紹介できるのはPCの初期化だ。初期化することでほとんどの不具合は解消する。ただし後戻りはできないので、これは本当に“最後の手段”になる。

　初期化すると、PCはWindows 11を再インストールする。それまで使っていたアプリケーションも再インストールしなければならなくなる。PC内のデータも消去される可能性があるため、PCの初期化を試みる前に、必ずデータをバックアップしておく必要がある。

　Windows 11を初期化する手順は以下の通りだ。

• スタートメニューから「設定」をクリックし、「システム」タブを選択する
• 「回復」の「このPCをリセットする」をクリックする
• 「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」が表示されるので、いずれかを選択する

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