「このWindows 11はもう駄目だ」となったら――トラブル解消の最終手段はこれだWindows 11のトラブルシューティング6選【第6回】

「Windows 11」搭載のPCで何らかの問題が発生したとき、さまざまなトラブルシューティングを試しても解決しないことがある。その場合は、最終手段を試すことになる。

2023年09月29日 05時00分 公開
[Brien PoseyTechTarget]

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 MicrosoftのクライアントOS「Windows 11」搭載のPCで発生した問題がどうしても解消しない場合、どうすればいいのか。本稿は考えられるトラブルシューティングのうちで最終手段となる、6つ目の方法を紹介する。

「Windows 11」のトラブルシューティングその6:最終手段

 一般的なトラブルシューティングの方法を試しても問題が解決しない場合、最後の選択肢として紹介できるのはPCの初期化だ。初期化することでほとんどの不具合は解消する。ただし後戻りはできないので、これは本当に“最後の手段”になる。

 初期化すると、PCはWindows 11を再インストールする。それまで使っていたアプリケーションも再インストールしなければならなくなる。PC内のデータも消去される可能性があるため、PCの初期化を試みる前に、必ずデータをバックアップしておく必要がある。

 Windows 11を初期化する手順は以下の通りだ。

  • スタートメニューから「設定」をクリックし、「システム」タブを選択する
  • 「回復」の「このPCをリセットする」をクリックする
  • 「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」が表示されるので、いずれかを選択する

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