「RPA」を長く使うなら無視してはいけない“長期的なデメリット”とは：「RPA」の8大メリットと5大デメリット【第4回】

「RPA」は効率性の向上に寄与し、短期的には良い影響をもたらす。ただし長く使うほどにデメリットも顕在化する。主要なデメリットを整理する。

[Mary K. Pratt，TechTarget]

　「RPA」（ロボティックプロセスオートメーション）は企業にメリットをもたらすが、もちろんデメリットもある。最高情報責任者（CIO）をはじめとするITリーダーは次の5つのようなRPAのデメリットを指摘する。第3回「『RPA』が社員や顧客のモチベーションを高める“これだけの理由”」に続く第4回となる本稿は、RPAのデメリットを解説する。

1. 人員の自然減少
2. 無秩序、無計画なソフトウェアロボット利用がもたらすリスク
3. IT環境の複雑化
4. ビジネスプロセスが内包する問題の拡大
5. 変革の妨げ

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RPAのデメリット1．人員の自然減少