ホテルが「Wi-Fi 6」無線LANで実現した“宿泊客もIT担当も喜ぶ仕組み”とは？：顧客体験を向上させるホテルの切り札

歴史的建造物を利用するホテルHard Rock Hotel Amsterdam Americanは、「Wi-Fi 6」準拠の無線LAN製品と管理ツールを導入し、宿泊者の利便性向上とITチームの負荷軽減を両立したという。どういうことなのか。

[Joe O’Halloran，TechTarget]

　欧州各国が新型コロナウイルス感染症（COVID-19）拡大防止のために実施していたロックダウン（都市封鎖）を解除し、市民は再び旅行ができるようになった。最初にその恩恵を受けるとみられるのは、航空業界とホテル業界だ。

　音楽をテーマとしたホテルチェーン、Hard Rock Hotelに属するオランダ・アムステルダムのHard Rock Hotel Amsterdam Americanは、ネットワーク機器ベンダーExtreme Networksの無線LAN製品を導入した。無線LANの最新規格である「IEEE 802.11ax」（業界団体Wi-Fi Allianceによる表記は「Wi-Fi 6」）に準拠した無線LANを構築し、再び増え始めた宿泊客の顧客体験の向上を目指している。

新たな無線LANで実現した“宿泊客もITチームも喜ぶ仕組み”とは