Software Defined WAN（SD-WAN）というテクノロジーは、男性用の「細身のスーツ」の流行に似ている。正しく着こなせばフィットする。だが、扱いを誤れば全体的な着心地は悪くなる。
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本稿では、WANを更新するに当たり正しい情報に基づいて判断できるように、この新しいテクノロジーの最適な使用方法を紹介する。
企業がSD-WANに手を出すことに決めるのであれば、ITリーダーはSD-WANを適切に使用するための調整方法を理解しておくことが重要になる。残念ながら、SD-WANの適切な導入には、多くの企業が大きな誤りを犯している。
具体的には、次のように想定するITリーダーやスタッフが多い。
では、現実はどうだろう。
悲しいことに、どれもこれも幻想にすぎない。この一連の誤った想定は、SD-WANを選ぶとハイブリッドWANインフラから解放されるという根本的な誤解から生まれている。
この想定は現実的ではない。ITチームがビジネスクリティカルなアプリケーションのパフォーマンスを保証する役割を担っているならば、この想定は間違いだ。ベストエフォート型のブロードバンドサービスを経由するSD-WANだけを利用して、パフォーマンスを保証できると期待するのは妥当ではない。
SD-WANには確かに、接続数が速度に影響するブロードバンド接続の使用時に速度や稼働時間を向上させるテクニックとテクノロジーを幾つか提供する。だが、状況が改善されるとしてもある程度までだ。改善が限界に達すると、サービスの機能停止や機能低下によって非常に時間がかかる可能性があり、ビジネスに悪影響が残る。ブロードバンドプロバイダーの平均修復時間の保証は必ずしも当てにならない。このようなものに投資する余裕はあるのだろうか。
専用のインターネットアクセスサービスを選んで、ブロードバンド通信の安定したパフォーマンスを確保すれば、アプリケーション要件は確実に満たせる。だが、その場合の問題はコストだ。SD-WANへの移行を、将来的に安価で柔軟なブロードバンド接続を購入することだと考えているなら、予想よりも圧倒的に高くつくことは間違いないだろう。
パフォーマンスの高いプライベートWAN接続をやめれば浮くだろうと考えていた資金は、突如として失われ始める。
ネットワークにSD-WANアプライアンスを配置して、その技術の使用を最適化するには、コストだけでなく労力も問題になる。ゼロタッチプロビジョニングのようなSD-WANの機能は、確かに運用効率を上げる。だが、その効果が表れるのは、ネットワークアーキテクトを雇用し、アプリケーションの全てのパラメーターを事前に設計して、中央のオーケストレーション機能にプログラミングすることで、そのパラメーターをSD-WANハードウェアにダウンロードできるようにしている場合のみだ。
そして、構成に変更や追加が必要になるたびに、ネットワークアーキテクトの手を借りなければならなくなる。また、問題を明らかにして解決するには、世界中のさまざまなブロードバンドインターネットサービスプロバイダーに対応しなければならないとしたら、メンテナンスに関する問題も表面化する。
もちろん、SD-WANを正しく扱えるなら、企業にとって素晴らしい選択肢になる。では、正しく扱うにはどうすればよいだろう。
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