「CDP」選択のための5つのステップ【第3回】

顧客理解を助ける「CDP」の選び方　見落とせないポイントはこれだ

「CDP」（顧客データプラットフォーム）導入の目的を突き詰めれば、導入すべきツールが具体的に見えてくる。さまざまなツールの中から、自社に適合した製品を選ぶためにチェックしておきたいポイントとは。

　顧客エンゲージメント（顧客とのつながり）を強化する上で、顧客データを一元管理する「CDP」（顧客データプラットフォーム）ツールを適切に機能させるには、選定時に何に気を付ければよいのか。CDPツールの導入検討チームが、適切なCDPツールを選択するための5つのステップのうち、3つ目と4つ目を紹介する。

3．「そもそも連携できるかどうか」を明確に

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